Il y a beaucoup à découvrir dans chaque nouveau niveau d’adhésion, allant de surclassem*nts à l’accès aux salons en aéroport et encore plus de Miles bonus lorsque vous volez. Veuillez consulter la page d’avantages de l’adhésion pour en savoir plus.
Vos compagnons de voyage peuvent bénéficier de votre statut de membre lorsqu'ils voyagent avec vous de plusieurs manières.
Un membre Emirates Skywards de tout niveau peut acheter un surclassem*nt immédiat avec des Miles Skywards au comptoir d’enregistrement ou à bord de l’appareil pour les personnes qui voyagent avec lui sur le même vol.
Les membres Emirates Skywards peuvent inviter des personnes gratuitement selon le nombre d’invités autorisés ou bien ils peuvent payer l’accès aux salons de l’aéroport Dubai International pour des personnes supplémentaires voyageant sur le même vol Emirates.
Les compagnons de voyage des membres de niveau Platinum peuvent également bénéficier d’une remise des bagages prioritaire, sous réserve de disponibilité. Les membres Platinum peuvent choisir un autre membre Emirates Skywards afin qu’il bénéficie d’une carte Gold Partner offerte.
Si vous êtes un membre Gold ou Platinum, nous vous garantissons un siège en Classe Économique sur le vol Emirates que vous avez sélectionné*, même si vous n'avez pas encore de billet. Vous n'avez pas besoin d'attendre que le vol soit complet: nous confirmerons votre siège dès que la cabine sera complète. Si vous êtes un membre Gold ou Platinum, nous vous garantissons un siège en Classe Économique sur le vol Emirates que vous avez sélectionné, même si vous n'avez pas encore de billet. Certains tarifs commerciaux ne permettent pas de bénéficier de l’avantage de priorité sur les sièges réservés, mais peuvent être surclassés moyennant un supplément. Veuillez contacter notre Centre de Relations Clients. Vous n'avez pas besoin d'attendre que le vol soit complet: nous confirmerons votre siège dès que la cabine sera complète.
Pour nos membres Platinum, nous faisons tout notre possible pour confirmer un siège en Classe Affaires. Toutefois, pendant les principaux jours fériés ou vacances et les événements spéciaux, cela peut ne pas être possible sur certains vols.
Pour profiter de la priorité sur les sièges réservés, il vous suffit d’appeler notre Service Clients au moins 48heures avant le vol. Nos agents vérifieront votre billet et s'assureront qu'il s'agit bien d'un tarif commercial Flex Plus éligible. Si ce n'est pas le cas, ils pourront surclasser votre billet par téléphone. Si vous n'avez pas encore de billet, ils effectueront une nouvelle réservation au tarif éligible.
*Certains tarifs commerciaux ne permettent pas de bénéficier de l'avantage de priorité sur les sièges réservés, mais peuvent être surclassés moyennant un supplément. Veuillez contacter notre Service Clients. Il est possible que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande en raison de limites de capacité des vols et des réglementations gouvernementales dans certains pays.
Les membres Platinum peuvent échanger des Miles Skywards contre un billet gratuit Flex Plus en Classe Économique ou en Classe Affaires, même sur les vols très fréquentés avec une disponibilité limitée.
Les membres Emirates Skywards éligibles peuvent nommer un autre membre afin qu’il bénéficie d’une adhésion Gold. Il peut s’agir d’un conjoint, un membre de la famille, un ami ou un collègue de travail. Le membre désignant doit choisir le Gold Partner pendant la période de validité de 12mois de son niveau. Les membres souhaitant nommer un Gold Partner peuvent saisir le nom de famille et le numéro de membre de la personne désignée sur le formulaire de la page Avantages de l’adhésion sur leur compte. En cas de problème technique, veuillez contacter le Service Clients Emirates.
L'adhésion Gold Partner sera liée au membre Platinum ayant désigné le Gold Partner, tant que celui-ci conservera son niveau. Cependant, si le membre ayant désigné le Gold Partner ne conserve pas son niveau, le Gold Partner gardera son statut Gold jusqu’à la date de révision des niveaux. À ce moment là, il conservera son statut Gold uniquement s’il a obtenu 50000Miles de niveau ou a voyagé sur 50vols éligibles.
Vous pouvez changer la personne nominée lorsque que vous êtes requalifié pour Platinum, mais uniquement lorsque lorsque votre Gold Partenaire actuel aura complété son propre cycle de niveau. Assurez-vous seulement que la case Renouvellement automatique ne soit pas cochée sur la page Avantages dans la rubrique Gold Partner. Nous conseillons de nominer une personne pour qu'elle puisse profiter des avantages Gold lors de ses voyages. Si votre Partenaire Gold atteind le niveau Platinum pour son propre compte, vous pouvez alors nominer un autre Partenaire Gold.
Vous pouvez opter pour le renouvellement automatique de votre Gold Partner à tout moment pendant la période de validité du niveau en cochant la case de renouvellement automatique dans la section Gold Partner de votre page Avantages. Si vous ne souhaitez pas effectuer le renouvellement de votre Gold Partner, il vous suffit de ne pas cocher la case de renouvellement automatique. Une fois la période de validité du statut de votre Gold Partner expirée, vous pourrez désigner un autre Gold Partner.
Si vous êtes membre de niveau Blue, Silver, Gold ou Platinum, un surclassem*nt sur un vol Emirates ne peut être obtenu qu’en échange de Miles Skywards ou d'espèces, le cas échéant.
Tout membre du programme Emirates Skywards peut dépenser des Miles Skywards pour des surclassem*nts immédiats au comptoir d'enregistrement ou bénéficier de ce service à bord de l'avion. Vous pouvez également utiliser vos Miles pour des surclassem*nts immédiats pour des compagnons de voyage. Pour cela, il vous suffit de demander à l’un de nos agents d’enregistrement ou des membres de l’équipage de vous aider.
Veuillez noter que les surclassem*nts immédiats sont soumis à disponibilité des sièges et des repas, ainsi qu’aux restrictions applicables aux surclassem*nts*. Si vous surclassez au comptoir d'enregistrement, vous continuerez à bénéficier des avantages de votre classe de voyage surclassée (accès aux salons d'aéroport et franchise bagages supplémentaire). Toutefois, ces avantages ne sont pas applicables pour le surclassem*nt immédiat à bord. Les surclassem*nts immédiats ne sont actuellement pas disponibles pour les Skysurfers.
*Les billets Special d’Emirates ne peuvent pas être surclassés. Les demandes de surclassem*nt prime doivent être faites au moins sixheures avant le départ. Les billets «Saver» en Classe Économique ne peuvent être surclassés qu’au moment de l’enregistrement en ligne, à l’aéroport ou à bord. Veuillez consulter les Conditions tarifaires et les restrictions applicables sur emirates.com lors de votre réservation
Selon les zones par lesquelles vous passez, et où vous faites escale ou vous trouvez en transit, il peut être possible d'effectuer un surclassem*nt pour une seule portion de votre voyage.
Si vous effectuez un voyage comportant plusieurs vols et pour lequel des surclassem*nts partiels sont possibles, et si vous souhaitez vous servir de vos Miles Skywards pour obtenir un surclassem*nt instantané au comptoir d’enregistrement, il vous faudra également faire une demande supplémentaire au comptoir de transfert ou à la destination d’escale. Merci de demander plus de détails lors de votre enregistrement.
Merci de noter que sur des voyages comportant plusieurs vols, vous serez surclassé seulement si des sièges sont disponibles sur tout le voyage. Veuillez contacter le Service Clients Emirates le plus proche pour en savoir plus sur une réservation spécifique.
Si vous effectuez votre surclassem*nt en ligne ou lors de l’enregistrement, vous recevrez la franchise bagages qui correspond à la classe de votre surclassem*nt. Veuillez lire le Forum aux Questions pour savoir si des exceptions aux franchises bagages supplémentaires sont applicables en raison de réglementations aéroportuaires.
Si vous prenez plusieurs vols lors de votre voyage, la franchise de bagages correspondant au surclassem*nt ne s’appliquera que sur la portion du voyage qui a été surclassée. Sur les autres vols de ce voyage, il vous faudra effectuer un autre surclassem*nt, ou régler des frais supplémentaires correspondant aux excédents de bagages.
Si vous avez confirmé un surclassem*nt au moins 48 heures avant votre voyage, vous pourrez choisir un repas dans le menu de votre classe après surclassem*nt. Si vous avez demandé un surclassem*nt moins de 48 heures avant votre vol, ou si vous souhaitez profiter du service de surclassem*nt instantanné au bureau d'enregistrement, dans ce cas nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire en vous proposant un menu de la classe après surclassem*nt.
Si ces repas ne sont pas disponibles, nous vous servirons le repas correspondant à la classe de réservation initiale.
Veuillez noter que cela ne s’applique pas aux repas spéciaux. Par exemple, si vous avez commandé un repas végétarien ou sans gluten, celui-ci vous sera servi à partir du menu de la classe de réservation initiale.
Non, les Membres Skywards cumuleront des Miles en fonction de la classe de voyage initiale du billet. Aucun Mile supplémentaire ne sera crédité en cas de surclassem*nts à bord réglés en espèces.
Compte tenu du délai de préavis limité lors d’un surclassem*nt immédiat, nous n’allons pas être en mesure d’offrir ce service supplémentaire. Cependant, si vous demandez un surclassem*nt en ligne au moins 48heures avant le voyage dans la rubrique Gérer votre réservation ou auprès du Service clients Emirates, vous pourrez bénéficier du service de voiture avec chauffeur. Veuillez noter que notre service de voiture avec chauffeur n’est pas disponible pour les billets Classic Rewards en Classe Economie Premium, en Classe Affaires et en Première Classe, ni pour les surclassem*nts primes de la Classe Économique à la Classe Economie Premium ou de la Classe Économique à la Classe Affaires ou de la Classe Economie Premium à la Classe Affaires. Les surclassem*nts immédiats ne sont actuellement pas disponibles pour les Skysurfers.
*En raison du caractère limité des opérations en Économie Premium actuellement, les Classic Rewards Économie Premium et les surclassem*nts primes de la Classe Économique à Économie Premium ne sont pas disponibles actuellement.
Il faudra que vous ayez suffisamment de Miles Skywards sur votre compte au comptoir d’enregistrement ou à bord pour obtenir un surclassem*nt instantané. Etant donné que les Miles ne sont crédités sur votre compte qu’après l’achèvement d’un voyage, vous ne pouvez pas utiliser les Miles accumulés pour le voyage que vous êtes en train d'effectuer.
Cela est possible, mais pas au comptoir d’enregistrement. Pour compléter vos Miles pour un futur voyage, veuillez vous rendre sur la page Acheter des Miles.
Un mineur non accompagné peut bénéficier d’un surclassem*nt avant un vol grâce à la fonctionnalité en ligne Gérer une Réservation. Il est également possible de surclasser un mineur non accompagné si un membre de la famille, parent ou titulaire de l’autorité parentale utilise des Miles Skywards provenant de son propre compte pour acheter un surclassem*nt instantané au comptoir d’enregistrement.
Non, nous faisons toujours au mieux pour faciliter les voyages de nos membres. Nous n'exigeons donc plus la possession ou la présentation d'une carte de membre papier, ainsi vous n'avez plus à y penser pendant vos voyages.
Avec votre carte numérique, vous bénéficiez d'un accès pratique et simplifié aux détails de votre adhésion. Vous pouvez l’ajouter à votre AppleWallet, imprimer votre carte, ou la sauvegarder dans la bibliothèque d’images ou de photos de votre appareil pour y accéder facilement.
En tant que membre Emirates Skywards Silver, Gold ou Platinum, vous pouvez bénéficier d’une gamme d’avantages de salon, même lorsque vous voyagez avec Emirates en Classe Économique.
Voyager avec Emirates
Membres Silver
Les membres Silver au départ ou en transit sur un vol Emirates en provenance de Dubai peuvent accéder à tous nos salons Classe Affaires à l'aéroport international de Dubai et payer pour les invités supplémentaires. Les membres Silver peuvent également payer pour un surclassem*nt au salon Première Classe. En outre, les membres Silver peuvent accéder à nos salons partout dans le monde lorsqu’ils voyagent avec Emirates moyennant un supplément.
Membres Gold
Les membres Gold ont accès à tous les salons Emirates Classe Affaires et les salons affiliés du réseau.
En plus, en tant que membre Gold, vous pouvez amener un accompagnant voyageant sur le même vol Emirates dans nos salons dans le monde entier avec vous. Les membres Gold peuvent également payer pour faire venir des invités supplémentaires dans nos salons dans le monde entier.
Membres Platinum
Les membres Platinum ont accès aux salons Première Classe et aux salons Classe Affaires d’Emirates à l'aéroport international de Dubai, ainsi qu’aux salons Classe Affaires du réseau Emirates.
En plus, en tant que membre Platinum, vous pouvez amener avec vous un accompagnant et deux mineurs voyageant sur le même vol Emirates dans nos salons dans le monde entier. Vous pouvez également payer un supplément pour qu’un invité supplémentaire vous rejoigne.
Les membres Emirates Skywards Blue peuvent acheter l’accès aux salons à Dubai et à nos salons du monde entier lorsqu’ils voyagent avec Emirates.
Voyager avec flydubai
Les membres Emirates Skywards Gold et Platinum ont accès aux salons Classe Affaires flydubai à Dubai et aux salons dans tout le réseau flydubai.
L’éligibilité dépend de l’aéroport de départ comme indiqué ci-dessous:
Membres Gold
- Au Terminal2 à Dubai, l’accès gratuit pour vous-même au salon Classe Affaires flydubai.
- Au Terminal3 à Dubai, l’accès gratuit pour vous-même et une autre personne aux salons Classe Affaires Emirates dans les halls B et C (selon la porte de départ).
- Dans le monde (hors Dubai), l’accès gratuit pour vous-même aux salons partenaires flydubai.
Membres Platinum
- Au Terminal 2 à Dubai, l’accès gratuit pour vous-même au salon Classe Affaires flydubai.
- Au Terminal 3 à Dubai, l’accès gratuit pour vous-même et vos invités aux salons Première Classe Emirates dans les halls B et C (selon la porte de départ).
- Dans le monde (hors Dubai), l’accès gratuit pour vous-même aux salons partenaires flydubai.
Les membres Emirates Skywards Silver n’ont pas accès au salon flydubai
L'accès au salon est accordé au numéro de voyageur fréquent indiqué sur votre réservation. Pour bénéficier des avantages ci-dessus selon votre niveau, pensez à indiquer votre numéro de membre Emirates Skywards lors de votre réservation. À l'exception de Qantas et flydubai, vous n'aurez pas accès au salon si vous indiquez le numéro de voyageur fréquent d'une autre compagnie aérienne/d'une compagnie partenaire lors de votre réservation.
Veuillez noter que tous les membres voyageant sur des vols opérés par d’autres compagnies (y compris les vols Emirates en partage de code) outre Qantas et flydubai n’ont pas accès aux salons Emirates.
Voir l’ensemble desréglementations d’accès payant aux salons et les tarifs.
Lorsque vous voyagez selon le principe du poids sur les vols Emirates et flydubai uniquement, les membres Emirates Skywards de niveau Silver ont droit à une franchise bagages supplémentaires garantie de 12kg en plus de la limite prévue par le billet pour une classe de voyage particulière, les membres de niveau Gold disposent d’une franchise garantie de 16kg en plus de la limite prévue par le billet, et les membres de niveau Platinum bénéficient d’une franchise garantie de 20kg en plus de la limite prévue par le billet. Cependant, merci de noter que :
- Le poids maximum par bagage enregistré est de 32 kg sur tous les vols trans-Atlantiques.
- Un bagage de Classe Économique vers les USA ne peut peser plus de 23 kg ou 50 lb.
- La limite de poids maximum par bagage est variable en fonction des différentes réglementations aéroportuaires internationales.
- Les privilèges de bagages supplémentaires ne s’appliquent pas aux bagages à main ou aux vols pour lesquels la franchise de bagages est calculée par « nombre d’articles » et non par kilogramme.
Lorsque vous voyagez selon le principe du nombre de bagages sur les vols Emirates uniquement, les membres Emirates Skywards de niveaux Platinum et Gold ont droit à un bagage enregistré supplémentaire de 23kg en Classe Économique et de 32kg en Classe Affaires et en Première Classe en plus de la franchise bagages indiquée sur le billet. La franchise maximale pour chaque cabine ne peut pas dépasser trois bagages enregistrés.
Si votre voyage commence aux États-Unis ou en Afrique, assurez-vous de prendre connaissance des franchises bagages spécifiques à cet itinéraire.
La franchise bagages supplémentaires Emirates Skywards offerte n’est disponible que sur les vols opérés par Emirates et flydubai. Cet avantage ne s’applique pas aux vols en partage de code opérés par d’autres compagnies aériennes et dans le cas où l’itinéraire comprendrait des vols sur d’autres compagnies aériennes.
Votre coordinateur de voyage n’aura pas accès à votre compte en ligne à moins de lui transmettre les identifiants de votre compte.
Les coordinateurs de voyage ne peuvent bénéficier d’aucun avantage de votre adhésion. Toutefois, ils peuvent adhérer eux-mêmes au programme Emirates Skywards pour pouvoir bénéficier des avantages correspondants.
Si vous êtes membre Emirates Skywards de niveau Platinum ou Gold, vous ainsi que toutes les personnes de votre réservation (sous le même numéro de réservation) bénéficiez de la sélection des sièges à l’avance gratuite. Cette règle s’applique même si vous réservez un tarif Special ou Saver en Classe Économique ou un billet prime Classic Saver en Classe Économique. La sélection gratuite des sièges à l’avance n’est disponible que pour certains types de sièges.
Si vous êtes membre Silver Emirates Skywards, la réservation de votre siège à l’avance est gratuite. Cependant, toutes les autres personnes de votre réservation devront payer les frais de réservation de siège à l'avance.
Si vous êtes membre Blue Emirates Skywards, vous devrez payer si vous souhaitez choisir votre siège avant l’ouverture de l’enregistrement en ligne.
Si vous voyagez en Première Classe ou en Classe Affaires, vous pouvez choisir gratuitement votre siège dès l’achat de votre billet.
*En raison du caractère limité des opérations en Économie Premium actuellement, les Classic Rewards Économie Premium et les surclassem*nts primes de la Classe Économique à Économie Premium ne sont pas disponibles actuellement.
Vous pouvez choisir gratuitement votre siège si vous attendez l'ouverture de l'enregistrement en ligne 48 heures avant votre vol.
L’ensemble de nos membres Emirates Skywards et leurs invités admissibles qui voyagent sur le même vol en partage de code Emirates ou Qantas peuvent accéder à nos salons d’aéroport à Dubai. Votre niveau d’adhésion déterminera si l’accès vous est offert.
Membres Emirates Skywards Blue
Les membres Emirates Skywards Blue peuvent payer pour accéder aux salons Emirates à l'aéroport international de Dubai. Vous pouvez inviter des personnes qui voyagent sur le même vol que vous à vous rejoindre moyennant un supplément.
Membres Emirates Skywards Silver
Si vous êtes membre Silver, vous pouvez bénéficier d’un accès gratuit au salon Classe Affaires de l'aéroport international de Dubai. Vous pouvez inviter des personnes voyageant sur le même vol Emirates que vous à vous rejoindre dans les salons moyennant un supplément. Les membres Silver peuvent également acheter un surclassem*nt pour le salon Première Classe de l'aéroport international de Dubai.
Membres Emirates Skywards Gold
Les membres Gold bénéficient d’un accès gratuit au salon Classe Affaires de l'aéroport international de Dubai. Vous pouvez également inviter un ami ou membre de votre famille voyageant sur le même vol Emirates que vous à vous rejoindre dans le salon, quelle que soit sa classe de voyage. De plus, si vous souhaitez inviter d’autres voyageurs éligibles à vous rejoindre, vous pouvez en faire la demande moyennant des frais d'entrée.
Les membres Gold peuvent acheter un surclassem*nt pour le salon Première Classe de l'aéroport international de Dubai.
Membres Emirates Skywards Platinum
Les membres Platinum peuvent profiter d’un accès gratuit au salon Première Classe de l'aéroport international de Dubai. Vous pouvez également inviter un adulte et deux mineurs de moins de 17 ans vous accompagnant sur votre vol Emirates à vous rejoindre dans le salon de Première Classe à Dubai ou dans tout salon éligible de notre réseau, quelle que soit leur classe de voyage.
Si vous êtes un membre Platinum, vous pouvez également payer pour inviter des voyageurs supplémentaires à vous rejoindre.
Voir l’ensemble desréglementations d’accès payant aux salons et les tarifs.
Prix d’accès au salon à l'aéroport international de Dubai pour les membres Emirates Skywards admissibles et leurs invités:
- Pour tous les salons de Première Classe : 250USD
- Tous les salons Classe Affaires: 125USD
- Le Salon Emirates: 125USD
Surclassem*nt du salon Classe Affaires au salon Première Classe:
- 125USD (salon uniquement)
Les membres Emirates Skywards et leurs invités admissibles voyageant sur le même vol Emirates, flydubai ou Qantas peuvent accéder à une gamme de nos salons d’aéroport hors de Dubai. Votre niveau d’adhésion déterminera si l’accès vous est offert.
Membres Emirates Skywards Blue
Les membres Emirates Skywards Blue peuvent payer pour accéder à une sélection de salons dans l’ensemble de notre réseau international. Consulter l’intégralité des conditions d’accès payant aux salons.
Membres Emirates Skywards Silver
Les membres Emirates Skywards Silver peuvent payer pour accéder à une sélection de salons dans l’ensemble de notre réseau international. Consulter l’intégralité des conditions d’accès payant aux salons.
Membres Emirates Skywards Gold
Les membres Gold peuvent bénéficier de l’accès gratuit à notre gamme complète de salons dans le monde entier hors de Dubai, y compris nos salons partenaires. Et si vous avez envie d’inviter davantage de personnes qui voyagent sur le même vol Emirates à vous rejoindre, vous pouvez le faire dans une sélection de salons de notre réseau international moyennant un supplément.
Membres Emirates Skywards Platinum
Les membres Platinum peuvent bénéficier de l’accès gratuit à notre gamme complète de salons dans le monde entier hors de Dubai, y compris nos salons partenaires. Vous pouvez aussi inviter un voyageur adulte et deux mineurs de moins de 17ans qui vous accompagnent sur le même vol Emirates à vous rejoindre dans l’un des salons éligibles de notre réseau, quelle que soit votre classe de voyage.
Les membres Platinum peuvent aussi inviter des personnes supplémentaires voyageant sur le même vol Emirates à les rejoindre dans certains salons dans l’ensemble de notre réseau international moyennant un supplément.
Les avantages de l’accès au salon ne sont disponibles que sur un vol Emirates ou flydubai ou un vol en partage de code Qantas, et vous pouvez inviter des personnes voyageant sur le même vol Emirates à vous rejoindre dans les salons moyennant un supplément. Consulter l’intégralité des conditions d’accès payant aux salons.
L’accès payant au salon dans une sélection de salons internationaux est de 100USD.
